El aprendizaje es un proceso social, de desarrollo de competencias, que se realiza durante toda la vida y se relaciona tanto con el desenvolvimiento de destrezas, para “hacer las cosas”,   como de otras competencias, para relacionarse con “uno mismo”, con “otras personas” y con “el mundo”.  De ahí surge la diferenciación entre competencias duras, relativas a las destrezas, y competencias blandas, vinculadas  a las habilidades emocionales y relacionales.

El aprendizaje es esencialmente comunicacional, pues siempre involucra relaciones con otras personas - pares, jefes, subordinados, facilitadores, expertos. En este plano interactivo y comunicacional desenvolvemos nuestras competencias blandas y adquirimos nuevas formas de actuar.

El contenido que se aprende y el modo como lo integramos a nuestra vida depende principalmente de nuestra motivación, de lo que deseamos lograr con el conocimiento adquirido:- cambio, sobrevivencia, innovación o influencia sobre el entorno.

 Al adquirir conocimiento, nos diferenciamos unos de otros en la motivación (por qué y que aprender), en la manera de aprender (pensando, sintiendo o haciendo) y en el significado que le damos a lo que aprendemos (saber más para enseñar, aplicar lo aprendido como “receta”, aprovechar lo aprendido para crear algo nuevo, aprender para influir sobre el entorno).

En las organizaciones de trabajo el aprendizaje funciona de la misma manera. Por eso es tan importante que la empresa o institución tenga clara su estrategia, sepa por qué necesita aprender y qué resultado desea lograr.  ¿Cambio, subsistencia, influencia sobre el ambiente?

 Estas definiciones dependen de los dirigentes, de su conducta y de su opción por dirigir una organización convencional o una organización de aprendizaje y desarrollo continuo.

(*)La autora es Socia Directora  de Personas , especialista en políticas organizacionales y aprendizaje  empresarial.